訂單相關問題

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購物流程

會員購物

  • 「挑選商品」➜「加入購物車」➜ 會員登入 ➜  點選「結帳」➜「選擇運送及付款方式」➜ 確認「收件人資訊」後,即可完成購物。

  會員使用功能可參閱:會員常見問題-會員使用功能。

 

非會員購物

  • 「挑選商品」➜「加入購物車」➜ 點選「結帳」➜「選擇運送及付款方式」➜ 輸入「收件人資訊」後,即可完成購物。

 

提醒您:

  • 若您為大量採購或長期合作夥伴,請先聯繫客服或留下訊息,將有專人為您服務。
  • 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

 

查詢訂單

會員購物

  • 請您先「會員登入」後至「會員專區」➜「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。

 

非會員購物

  • 您的訂單資料系統會自動寄至您於訂單資料所留之電子郵件地址;若您未於收件匣收到訂單明細,請至垃圾信箱查詢,也許被您的郵件提供者視為垃圾郵件。可至官網右上角點選訂單追蹤填入寄至您電子郵件之訂單資料,追蹤您的訂單狀況。

 

付款、配送方式及運費說明

 

運送地點

付款方式

配送方式

運費計算

免運門檻

台灣本島

線上刷卡

宅配到府

每箱運費NT. 100

NT. 3,600

ATM、銀行、郵局轉帳匯款

貨到付款

(每筆需加收30元手續費)

台灣離島

線上刷卡

宅配到府

每箱運費NT. 125

X

ATM、銀行、郵局轉帳匯款

中國港澳

線上刷卡

順豐取貨點

選好指定的順豐取貨點,取貨時再自行付清運費

X

其他國家

請留下訊息或連繫我們,客服專員會先向您確認運費金額,如同意再行訂購。

提醒您: 

  • 貨物送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達,連續配送三次均無法連絡,本訂單將自動取消並將您視為黑名單喔!
  • 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務,若會員對收到的商品有任何問題,請直接與如實製粉客服連絡,目前貨到付款服務,僅接受現金付款(並請自備零錢)。

 

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